In cazul in care nu gasiti raspunsul mai jos, ne puteti contacta la telefon sau pe email.
1. De ce produsele de pe site sunt atat de ieftine?
O intrebare foarte frecventa, pe care foarte multe persoane si-o pun. Raspunsul la aceasta intrebare este foarte simplu:
- spre deosebire de magazine locale, noi nu trebuie sa platim chirii
exagerat de scumpe ca in mall-uri, centre comerciale, magazine, etc
- volumul nostru anual de tenisi vanduti este foarte mare, prin urmare beneficiem de preturi de achizitie foarte bune
2. Pot sa ridic produsul personal?
In acest moment nu oferim aceasta posibilitate. In curand aceasta
optiune va fi disponibila si pentru clientii care vor sa ridice personal
produsul dorit, iar in acest sens vom notifica toti clientii.
3. Cum cumpar?
Foarte simplu. Adaugati produsul in cos, completati formularul cu datele
dumneavoastra si trimiteti comanda. In scurt timp veti fi contactat de
un reprezentant al nostru pentru validarea comenzii. De regula trimitem
coletul printr-un curier rapid, astfel incat produsul sa ajunga in 24 de
ore. De asemenea ne puteti contacta la telefon sau pe email.
4. Cat dureaza pana voi primi comanda?
Dureaza intre 24 si 48 de ore, in functie de curier si de zona in care
va aflati. Livrarile se fac atat in Bucuresti cat si in celelalte zone
ale tarii.
5. Cum platesc?
Plata se face la curier (ramburs) in momentul in care intrati in posesia produsului comandat.
6. Cat costa transportul?
Costul transportului este suportat de catre client fiind in valoare de 30 de lei.
7. Pot schimba sau returna produsul?
Da. Trebuie sa ne anuntati la telefon sau printr-un email in primele 10
zile lucratoare de cand ati primit coletul ca doriti sa
schimbati/returnati produsul, depasirea celor 10 zile lucratoare duce la
anularea posibilitatii de schimbare/returnare a produsului. Pentru a
putea fi schimbat/returnat, produsul trebuie sa nu fi fost folosit si sa
aiba toate etichetele cu care a venit, ambalajul original. Deteriorarea
ambalajului atrage neacceptarea schimbului/returnarii si va fi trimis
inapoi pe cheltuiala clientului. Produsul se schimba/returneaza doar
prin curier pe cheltuiala clientului, exceptie facand doar cazul in care
nu ati primit ceea ce ati comandat. Doar produsele comandate prin
curierul cu care avem contract pot fi schimbate/returnate, celelalte
comandate prin posta sau alt curier nu pot fi schimbate/returnate decat
daca se va stabili dinainte o intelegere in sensul acesta. In cazul unui
retur, banii vor fi returnati in termen de maxim 30 de zile lucratoare
de la primirea produsului, taxa de transport nu se returneaza.